Condiciones de Venta

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Condiciones de Venta 2019-08-20T12:30:43+02:00

TÉRMINOS Y CONDICIONES

INTRODUCCIÓN
La aceptación del presente documento contractual, que regirá en la venta de productos a través del sitio web www.torredelveguer.com conlleva que el usuario ha leído y comprende lo aquí expuesto. Así mismo, posee la capacidad necesaria para contratar asumiendo todas las obligaciones que se recogen en dicho documento.
Además, el prestador se reserva el derecho a modificar las condiciones de uso de la web sin que ello pueda afectar los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación. Por este motivo es responsabilidad del usuario leerlas periódicamente ya que las condiciones vigentes en el momento de uso del sitio web o de la celebración del contrato serán las que se le aplicarán.

IDENTIDAD DE LAS PARTES
Por una parte,

Bodegas Torre Del Veguer S.l.
CIF: B-58196395
Teléfono: 938963190
Domicilio Social:
Urbanizacion Torre Veguer, Sant Pere de Ribes, 08810 , Barcelona – Espaa

Y por la otra, el usuario.
Los datos personales que sean facilitados por el usuario serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad que se recoge en la propia web. Así mismo, al utilizar la web, el usuario se hace responsable de la veracidad de los datos personales aportados.

Restricción de Edad:

Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: «Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años».

OBJETO DEL CONTRATO
Este documento va a regular la relación contractual de compraventa entre BODEGAS TORRE DEL VEGUER y el usuario en el momento en el que éste acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto concreto.

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
El procedimiento de contratación podrá ser realizado en los idiomas castellano o catalán.
Ordenar un pedido implica la aceptación completa e incondicional de las condiciones generales de venta. Por tanto, el comprador no impondrá condiciones contrarias al vendedor, a menos que hayan sido expresamente aceptadas, independientemente de cuándo sean mandadas a su atención.
Se informa que de conformidad con el artículo 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los pasos siguientes:

1. Carro de la compra
Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos al carrito de la compra mediante un clic sobre el icono correspondiente.

2. Tramitación del pedido
Una vez finalizado el proceso de selección de artículos se pasa al apartado de confirmación del pedido. Aquí se le solicita al cliente que se identifique en caso de que se hubiera registrado antes, o en caso contrario tiene la opción de registrarse o introducir sus datos como invitado.

3. Confirmación del pedido por parte del usuario
Una vez introducidos los datos del cliente, como usuario o como invitado, se pasará a la fase de confirmación del pedido, en la que el cliente será informado de los costes de envío del pedido y del importe total. Si el cliente está de acuerdo con los términos del pedido dará su conformidad.

4. Pago del pedido
Una vez confirmado el pedido, se procederá al pago del mismo mediante tarjeta de crédito VISA, VISA Electron, Mastercard o Maestro a través de la plataforma TPV de Banc Sabadell operada por Redsys. Cuando el pago se haya confirmado, el pedido quedará finalizado por parte del usuario. La realización del pago implica la aceptación sin reservas de las condiciones de venta por parte del usuario.
6. Confirmación del pedido por parte de BODEGAS TORRE DEL VEGUER
Una vez efectuado el pago del pedido, el cliente recibirá un correo electrónic con confirmación de que el pago se ha realizado correctamente

Posteriormente, BODEGAS TORRE DEL VEGUER revisará el pedido para verificar el pago, los precios de los artículos, la disponibilidad de estos, los datos del cliente.

En caso de detectarse alguna incidencia que impida la normal entrega del pedido, enviará un correo electrónico al usuario para informarle de dicha incidencia y ofrecerle las alternativas para seguir adelante con la compra o bien anular parcial o totalmente el pedido con la devolución del importe pagado correspondiente al/los productos anulados.
Para cualquier información acerca del pedido, el usuario dispone de la dirección de correo electrónico info@torredelveguer.com.

ENTREGA DE LOS PEDIDOS
El plazo de entrega será de 3-4 días hábiles desde el día siguiente a la fecha de confirmación del pedido, pero puede variar en función de la ubicación
La entrega del pedido se realizará a través de la empresa de transporte seleccionada por BODEGAS TORRE DEL VEGUER.
Todos los envíos irán asegurados.
La entrega del pedido se realizará en la dirección designada libremente por el usuario. BODEGAS TORRE DEL VEGUER no asume responsabilidad alguna cuando la entrega no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de transporte como es la ausencia del destinatario.
En el momento de recibir el pedido, el cliente deberá revisar el paquete recibido, en el caso de detectar algún deterioro o defecto, deberá hacerlo constar en el resguardo de recepción del envío y notificarlo a la dirección de correo electrónico info@torredelveguer.com en un plazo máximo de 2 días desde la fecha de entrega.
Una vez abierto el paquete, el cliente deberá examinar los productos a la mayor brevedad posible para verificar su conformidad con los productos objeto del pedido, y la ausencia de defectos en los mismos.

Cualquier reclamación por error/defecto del pedido tendrá que ser notificada a la dirección de correo electrónico info@torredelveguer.com en un plazo máximo de 48 horas desde día/hora de entrega.

Cualquier reclamación por falta de entrega del pedido deberá ser notificada a la dirección de correo electrónico info@torredelveguer.com en un plazo máximo de 8 días desde la fecha prevista de entrega.

El cliente no tendrá derecho a solicitar la devolución/reposición del pedido si no ha comunicado la falta de entrega o el error/defecto dentro de los plazos establecidos para cada caso.
En caso de devolución por error/defecto en el envío por causas imputables a BODEGAS TORRE DEL VEGUER, no se aceptarán envíos a portes debidos. BODEGAS TORRE DEL VEGUER se encargará de las gestiones correspondientes, tanto para retirar la mercancía errónea cómo para la reposición de la correcta.
En el caso de que el cliente detectase que algún producto está en mal estado en el momento de consumirlo y ya se haya superado el plazo de notificación por error/defecto desde la fecha de recepción del pedido, deberá conservar el producto y notificar la incidencia a la dirección de correo electrónico info@torredelveguer.com. BODEGAS TORRE DEL VEGUER se pondrá en contacto con el cliente para recabar la información necesaria, valorar la reclamación y ofrecer una solución en caso que considere que ésta es procedente.
El cliente acepta voluntariamente que el uso y/o consumo de los productos comprados a través de la web, tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad. BODEGAS TORRE DEL VEGUER no asumirá ninguna responsabilidad sobre el daño o perjuicio que pudieran derivarse de dicho uso y/o consumo.

PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el IVA legalmente establecido y los costes de manipulación y embalaje, pero no incluyen los gastos de envío ni cualquier otro servicio adicional o anexo al producto adquirido. Estos importes se aplicarán al finalizar la cesta de la compra ya que el coste del envío y servicios asociados a éste van relacionados con el peso, volumen total y dirección de entrega del pedido.
Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en la página web y aplicados de forma automática durante el proceso de contratación. El cliente asume que la valoración económica de algunos productos podrá variar en tiempo real.
Si durante la revisión del pedido, BODEGAS TORRE DEL VEGUER descubre un error en el precio de compra de un producto que ha sido comprado, informará al cliente a la mayor brevedad posible para que éste reconfirme el pedido con el precio correcto o lo anule.

PAGO
El pago de las compras se realizará a través de la plataforma etpv de Deutsche Bank, que permite pagar de forma segura mediante tarjeta de crédito VISA, VISA Electron, Mastercard o Maestro.
En el momento de efectuar el pago el cliente es redirigido a la plataforma de pago, por lo que BODEGAS TORRE DEL VEGUER no tiene acceso, no recolecta ni guarda los datos de la tarjeta bancaria del cliente. Los datos introducidos viajan de forma encriptada hacia el servidor etpv de Deutsche Bank donde se procesa el pago de forma segura.
El cobro se efectúa en el momento de la compra.

DERECHO DE DESISTIMIENTO
Con arreglo a la normativa aplicable, si el usuario está contratando como consumidor podrá desistir del contrato en cualquier momento dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega del pedido.
Podrá acreditar el ejercicio del derecho de desistimiento en cualquier forma admitida en derecho, considerándose válidamente ejercitado mediante el envío de un formulario de devolución que le será suministrado en caso de solicitarlo. Una vez impreso el mismo, el cliente deberá rellenarlo y adjuntarlo a su devolución.
Los gastos directos ocasionados por la devolución serán abonados por el cliente, no siendo objeto de devolución el importe pagado por el cliente en concepto de gastos de envío (ida y vuelta), el coste del embalaje ni ningún otro gasto asociado al envío.
No se aceptarán devoluciones si los embalajes del producto y todos sus componentes no son los originales, o si alguno de los productos no están en perfecto estado. No utilice precintos o cintas adhesivas sobre los productos.
Una vez revisada la mercancía, si todo está correcto, el importe de la compra será devuelto en el plazo máximo de treinta días desde la recepción de la mercancía devuelta.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El presente contrato se rige por la legislación española aplicable. Las partes acuerdan someterse para la resolución de cualquier controversia, conflicto, o reclamación derivada del presente contrato a los juzgados y tribunales correspondientes al domicilio de BODEGAS TORRE DEL VEGUER, por ser el lugar de celebración del contrato y de prestación de los servicios objeto del presente contrato.
El usuario renuncia expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle